2023年，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，全面貫徹落實(shí)新區(qū)黨工委、管委會和省市場監(jiān)管局的安排部署，扎實(shí)開展主題教育，大力推進(jìn)“三抓三促”行動，全面落實(shí)“強(qiáng)省會”部署要求，嚴(yán)格按照決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開的原則，緊扣政務(wù)工作目標(biāo)，全面推動政務(wù)公開工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)。

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬┲鲃庸_全面加強(qiáng)。全年主動公開政府信息610余條，充分利用微信公眾號、今日頭條號以及新聞媒體等多種渠道發(fā)布新聞信息530余篇，其中，國家級主流媒體、市場監(jiān)管總局官網(wǎng)等采用120余篇次，省電視臺、甘肅黨建等省級媒體采用170余篇次，有力宣傳了新區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。2023年發(fā)布食品安全抽檢監(jiān)測結(jié)果公告6期，“放心食品超市自我承諾”企業(yè)信息1期，食品安全公眾參與問卷調(diào)查2期，消費(fèi)品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查計(jì)劃4期，消費(fèi)警示3期。發(fā)布2023年部門預(yù)算、2022年度部門決算等財(cái)務(wù)信息。

　?。ǘ┩貙捫畔⒐_平臺。加強(qiáng)新區(qū)市場監(jiān)管局自媒體建設(shè)，通過省局微信公眾號、今日頭條號等新媒體渠道，以簡明問題、開辟專欄等方式，重點(diǎn)解讀社會影響大、群眾關(guān)注度高、專業(yè)性較強(qiáng)的政策，發(fā)布權(quán)威信息，做到“用群眾聽得懂的話”去說“群眾關(guān)心的事”。二是全面運(yùn)用“蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“信用中國（蘭州新區(qū)）”等平臺公示市場監(jiān)管有關(guān)行政許可審批信息，動態(tài)掌握辦事進(jìn)展，最大限度實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、透明化辦事。三是深入實(shí)施“分鐘制”“證照分離”改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一窗辦、一網(wǎng)辦、一次辦、30分鐘、零費(fèi)用”，企業(yè)開辦時間進(jìn)入全國“第一梯隊(duì)”，95項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)清單管理。四是全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+行政許可服務(wù)”，100%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理。2023年，核發(fā)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營備案、許可1465家。推行特種設(shè)備使用登記“一網(wǎng)辦、一次辦”，在冊特種設(shè)備1.97萬臺（套）、壓力管道306公里,氣瓶4.07萬只，總量位列全省第四。五是進(jìn)一步優(yōu)化市場主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營環(huán)境，有力促進(jìn)各類市場主體快速發(fā)展壯大。2023年以來，新增市場主體8300戶，總量超過4萬戶，同比增長25%。

　　(三)回應(yīng)群眾關(guān)切及時到位。暢通咨詢、投訴舉報(bào)渠道，積極回應(yīng)社會和群眾關(guān)注關(guān)切。扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動，聚焦行政審批、日常監(jiān)管、公正文明執(zhí)法等三個領(lǐng)域，建立問題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，排查整治行風(fēng)問題13條，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入機(jī)關(guān)及園區(qū)政務(wù)大廳以陪同群眾辦事等方式，開展“走流程”活動5人次、科長“坐窗口”活動7人次。集中5天時間開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪日和熱線日活動，接受企業(yè)群眾咨詢6次，協(xié)調(diào)解決反映問題5件。深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”“雙打”執(zhí)法行動和打擊養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動，強(qiáng)化反不正當(dāng)競爭專項(xiàng)執(zhí)法，營造公平有序市場環(huán)境。持續(xù)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，培育消費(fèi)承諾示范單位333家、線下七日無理由退貨承諾單位120家。指導(dǎo)新區(qū)律師協(xié)會成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律專業(yè)委員會，依托投訴舉報(bào)中心積極處理消費(fèi)投訴糾紛2522件，挽回經(jīng)濟(jì)損失196萬余元。妥善處理食品安全、消費(fèi)投訴糾紛等網(wǎng)絡(luò)投訴12件。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2023年，我局開展政府信息公開各項(xiàng)工作時雖然取得了一定工作成效，但還存在一些問題：一是業(yè)務(wù)科室人員對政務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識不到位，對新區(qū)市場監(jiān)管局政務(wù)公開工作不夠了解，對需要公開的內(nèi)容掌握不夠全面；二是政策解讀形式還不夠豐富，對涉及單位的重大改革、重要政策的解讀多以文字解讀的形式為主，可閱讀性不強(qiáng)。下一步，我局將按照新區(qū)黨工委、管委會安排部署，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措全面加強(qiáng)政府信息公開。重點(diǎn)做好以下工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確推進(jìn)政務(wù)公開的目標(biāo)任務(wù)，同時加強(qiáng)對全體干部職工政務(wù)公開培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化干部職工責(zé)任意識和服務(wù)意識。二是進(jìn)一步豐富政策解讀形式，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站的作用，努力提升政策解讀的規(guī)范化、多樣化、實(shí)效化。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無。