各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)司法局：

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于殘疾人工作決策部署，推動(dòng)落實(shí)《司法部 中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殘疾人法律服務(wù)工作的意見(jiàn)》（司發(fā)〔2023〕2號(hào)），采取硬實(shí)措施提升殘疾人法律服務(wù)水平，不斷滿足殘疾人日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，司法部決定開(kāi)展“法在身邊 助殘護(hù)殘”活動(dòng)?，F(xiàn)就2024年有關(guān)工作安排通知如下。

　　一、完善平臺(tái)無(wú)障礙服務(wù)功能。公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照《建筑與市政工程無(wú)障礙通用規(guī)范》等建設(shè)規(guī)范要求，健全無(wú)障礙設(shè)施，為殘疾人提供更加完善的無(wú)障礙服務(wù)。開(kāi)通殘疾人“綠色通道”，為到場(chǎng)的殘疾人提供免預(yù)約、免排隊(duì)、優(yōu)先辦服務(wù)。有條件的地方可安排專人為殘疾人提供陪同引導(dǎo)、手語(yǔ)翻譯、代書(shū)代辦、法律咨詢等服務(wù)。完善12348公共法律服務(wù)熱線無(wú)障礙服務(wù)功能，簡(jiǎn)化接入流程，有條件的地方可設(shè)置殘疾人法律服務(wù)座席，安排專業(yè)人員提供7×24小時(shí)服務(wù)。按照無(wú)障礙網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)，加快中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)、各省級(jí)法律服務(wù)網(wǎng)、智能法律服務(wù)終端等無(wú)障礙改造升級(jí)，完善語(yǔ)音、大字等功能，提供法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員查詢、法律服務(wù)預(yù)約上門等符合殘疾人需求特點(diǎn)的便捷服務(wù)。

　　二、提升法律援助服務(wù)質(zhì)量。對(duì)殘疾人法律援助案件優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派，為行動(dòng)不便的殘疾人提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、電話服務(wù)。建立健全法律援助異地協(xié)作機(jī)制，降低殘疾人異地維權(quán)成本。綜合運(yùn)用庭審旁聽(tīng)、案卷檢查、征詢司法機(jī)關(guān)意見(jiàn)和回訪受援人等措施，實(shí)行殘疾人法律援助案件全流程監(jiān)控評(píng)估。

　　三、發(fā)展法律服務(wù)專門力量。各地結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)挖掘和培育2至3家擅長(zhǎng)殘疾人法律服務(wù)的機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)一批專業(yè)法律服務(wù)人員。司法部在各地推薦的基礎(chǔ)上，建立健全殘疾人法律服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人才庫(kù)，在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理論研究、實(shí)踐探索和指導(dǎo)各級(jí)律師協(xié)會(huì)探索成立殘疾人權(quán)益保障專業(yè)委員會(huì)等工作中充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

　　四、開(kāi)展助殘志愿法律服務(wù)。指導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者開(kāi)展殘疾人法律服務(wù)，支持有條件的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)設(shè)立志愿服務(wù)窗口，鼓勵(lì)有條件的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展志愿法律服務(wù)。支持高等院校、研究機(jī)構(gòu)利用自身資源開(kāi)展殘疾人法律服務(wù)相關(guān)理論研究。加強(qiáng)與各級(jí)殘聯(lián)的溝通協(xié)作，及時(shí)全面掌握殘疾人群體在法律服務(wù)方面的特殊需求，探索采取個(gè)性化定制方式提供志愿法律服務(wù)，推廣菜單式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供需雙向互動(dòng)、精準(zhǔn)匹配。

　　五、加大服務(wù)費(fèi)用減免力度。認(rèn)真落實(shí)法律援助法有關(guān)規(guī)定，對(duì)法律援助案件的殘疾受援人減收或者免收公證費(fèi)、鑒定費(fèi)。鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際出臺(tái)更多殘疾人法律服務(wù)價(jià)格減免政策。指導(dǎo)、支持有條件的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)探索擴(kuò)大殘疾人法律服務(wù)費(fèi)用減免范圍。

　　六、營(yíng)造良好助殘法治氛圍。在“全國(guó)助殘日”（5月的第三個(gè)星期日）前后，集中開(kāi)展以殘疾人權(quán)益保障為主題的系列宣傳活動(dòng)，發(fā)布?xì)埣踩藱?quán)益保護(hù)典型案例，加強(qiáng)以案釋法，營(yíng)造全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、關(guān)愛(ài)殘疾人的良好氛圍。定期組織專業(yè)人員到特殊教育學(xué)校、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)等殘疾人集中場(chǎng)所，或通過(guò)電視廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種形式，大力宣傳助殘護(hù)殘公共法律服務(wù)，開(kāi)展法律知識(shí)宣講活動(dòng)，引導(dǎo)殘疾人依法維護(hù)合法權(quán)益。

　　各地要高度重視，精心組織，周密安排，確保工作取得實(shí)效。結(jié)合實(shí)際積極推出內(nèi)容更加豐富、形式更加多樣的舉措，努力營(yíng)造法律服務(wù)助殘護(hù)殘良好氛圍。深入挖掘殘疾人法律服務(wù)好做法好經(jīng)驗(yàn)，加大宣傳推廣力度。對(duì)表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。各地推薦的殘疾人法律服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人才名單及有關(guān)工作進(jìn)展情況請(qǐng)于2024年9月底前報(bào)送司法部公共法律服務(wù)管理局。

司法部辦公廳　　

2024年5月7日