蘭州新區(qū)電動自行車經(jīng)營者和消費者：

　　電動自行車質(zhì)量事關道路交通安全和消費者生命財產(chǎn)安全，為進一步加強電動自行車質(zhì)量安全監(jiān)管，規(guī)范電動自行車市場經(jīng)營秩序，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局對新區(qū)電動自行車經(jīng)營者和消費者告誡提醒如下：

　　一、電動自行車經(jīng)營者

　　（一）應當嚴格落實工業(yè)產(chǎn)品銷售單位質(zhì)量安全主體責任規(guī)定，建立風險管控清單，按要求配備質(zhì)量安全總監(jiān)和質(zhì)量安全員，建立產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度，落實“日管控、周排查、月調(diào)度”工作制度，對存在的安全隱患及時整改，消除潛在風險。

　　（二）電動自行車及蓄電池、充電器等產(chǎn)品銷售單位應當建立進貨查驗、入庫驗收等制度，如實記錄進貨檢查驗收情況，嚴格核查產(chǎn)品合格證明、強制性產(chǎn)品認證等信息，確保產(chǎn)品或者其包裝上的標識真實。

　　（三）根據(jù)《電動自行車安全技術規(guī)范》（GB17761-2018）要求，所售電動自行車須具有腳踏騎行能力、最高設計車速不超過25km/h、整車重量（含電池）不超過55kg、電機功率不超過400W、蓄電池電壓不超過48V，還要具備防篡改、防火、阻燃性能、充電器保護等技術要求。

　　（三）充分保障消費者的知情權，依據(jù)國家有關規(guī)定承擔售后“三包”責任，建立健全售后服務體系，為消費者提供必要的維修、保養(yǎng)服務，及時響應消費者投訴，積極解決售后問題，保障消費者權益。

　　（四）遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國認證認可條例》《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》等法律法規(guī)，嚴禁以下行為：

　　1.銷售未經(jīng)強制性認證的產(chǎn)品;

　　2.銷售國家明令淘汰的產(chǎn)品;

　　3.銷售無產(chǎn)品名稱、廠名廠址、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等標志的產(chǎn)品;

　　4.銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址產(chǎn)品;

　　5.銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的產(chǎn)品;

　　6.銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不得將電動自行整車與蓄電池拆分銷售。

　　（五）嚴禁拼裝、改裝、加裝行為，包括但不限于以下違規(guī)行為：

　　1.拆除或者改變電動自行車限速裝置，導致最高時速超過強制性國家標準的；

　　2.改變電動機、蓄電池組等影響車輛安全性能部件的；

　　3.加裝蓄電池托架、儲物箱、車棚、前擋風等影響安全行駛的部件。

　　二、電動自行車消費者

　　（一）看資質(zhì)

　　看銷售單位是否證照齊全，是否提供有效強制性認證證書，是否提供有效票據(jù)。

　　（二）看完整性

　　看電動自行車有無腳踏，查看蓄電池是否為原廠蓄電池，是否與3C證書的型號一致；試騎一下，看下車速達到15km/h時是否發(fā)出提示音。

　　（三）看廠家

　　看生產(chǎn)廠家有無強制性產(chǎn)品認證證書，車輛銘牌顯示的生產(chǎn)廠家、車輛型號是否和強制性產(chǎn)品認證證書一致。

　　（四）看合格證

　　看車輛合格證與產(chǎn)品的一致性，每一輛車都有唯一的一張合格證，可以用手機掃描合格證上的二維碼，查詢真?zhèn)?，對著合格證，查看車輛外觀、顏色、整車編碼是否和合格證一致，蓄電池的生產(chǎn)廠家、型號是否和合格證一致。

　　（五）存單據(jù)

　　保存好購車發(fā)票和車輛的合格證，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，售后服務更有保障。

　　請廣大電動自行車消費者對電動自行車銷售經(jīng)營單位行為進行監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營行為，特別是提供拆除限速器、外設蓄電池托架、更換大功率蓄電池、非法拼改裝等違法違規(guī)經(jīng)營性行為的，請及時撥打12315電話進行投訴舉報。