2024年，蘭州新區(qū)民政司法和社會保障局（退役軍人事務(wù)局）認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面落實省、市、新區(qū)關(guān)于政府信息公開工作要求，堅持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，積極、有序、穩(wěn)妥地開展政府信息公開各項工作，大力推進(jìn)民政司法和社會保障領(lǐng)域決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，加大主動公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切力度，有力保障了新區(qū)民政司法和社會保障工作大局。

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬┲鲃庸_信息情況。2024年，通過政府門戶網(wǎng)站公開信息115條，通過政務(wù)微信公開信息460條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開信息250條，內(nèi)容涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社會保障、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)方面。2024年，共制定規(guī)范性文件3份。按照“誰起草、誰解讀”的原則，將規(guī)范性文件與解讀方案、解讀材料需同步公開。

　?。ǘ┲攸c領(lǐng)域公開情況。一是就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策公開情況。公開發(fā)布了《關(guān)于做好高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》等一系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，明確了政策的實施范圍、標(biāo)準(zhǔn)和條件、時限等信息。通過精準(zhǔn)落實就業(yè)政策、精準(zhǔn)幫扶重點群體、精心搭建供需平臺、精品鍛造技能培訓(xùn)、精益求精公共服務(wù)等“五精”舉措，全力以赴穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。以“直補(bǔ)快辦”“不來即享”加力惠企減負(fù)政策兌現(xiàn)落實，為1080家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還、就業(yè)獎補(bǔ)6274.23萬元，惠及職工4.53萬人。輸轉(zhuǎn)勞動力2.46萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入8.7億元，就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)比率達(dá)99%以上。舉辦第18屆中國·蘭州技能人才智力交流大會等大型招聘活動40余場，發(fā)布崗位需求7.77萬個，吸引30余萬青年人才參與。新發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款2396.9萬元，同比增長57.7%。全年新增就業(yè)4476人，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率保持在3%以下。二是社會保障政策公開情況。及時公開事關(guān)民生的社會保障各項政策，通過新區(qū)門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道推送社?；菝窕萜笳撸w社保參保擴(kuò)面、繳費(fèi)、漸進(jìn)式延遲法定退休年齡改革、個人養(yǎng)老金政策宣傳等，不斷提高政策的知曉率?；攫B(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)、工傷保險參保分別達(dá)到17.07萬人、26.28萬人、6.16萬人、7.38萬人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險參保率穩(wěn)定在98%以上。漸進(jìn)式延遲法定退休年齡、個人養(yǎng)老金制度改革平穩(wěn)落地，企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌穩(wěn)步推進(jìn)，社會保險待遇保障水平逐年提高。8家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)中醫(yī)藥日間診療結(jié)算，緊密型縣域醫(yī)共體醫(yī)保支付方式改革落地實施，在全省率先實現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診只收一次起付線。三是社會救助政策公開情況。發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)低收入人口動態(tài)監(jiān)測做好分層分類社會救助工作的實施細(xì)則》等文件。加強(qiáng)低收入人口動態(tài)監(jiān)測，形成多部門協(xié)同的“一戶（人）一條救助幫扶鏈”，有效保障2275戶5236名城鄉(xiāng)低保、特困對象的基本生活，累計發(fā)放取暖補(bǔ)貼、一次*********補(bǔ)貼、臨時救助等資金3726.5萬元。縱深推進(jìn)“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程建設(shè)，聚焦特殊困難群體，扎實開展扶幼、助殘、濟(jì)困、敬老活動，通過多方協(xié)同、多維關(guān)懷、多措賦能、多重保障、多元供給，幫辦實事2600余件，捐贈款物價值264萬元，實現(xiàn)結(jié)對幫扶對象精神有人關(guān)愛、心靈有人撫慰、困難有人幫助、權(quán)益有人維護(hù)。四是養(yǎng)老服務(wù)政策公開情況。發(fā)布居家適老化改造、社區(qū)養(yǎng)老、老年助餐等政策文件，優(yōu)化智慧老年服務(wù)信息平臺，為居家老人提供“五助”服務(wù)2.8萬人次，284戶老年人家庭享受適老化改造補(bǔ)貼244.8萬元，蹚出“居家+社區(qū)”養(yǎng)老新路徑，獲省委胡昌升書記調(diào)研高度評價。瑞嶺社區(qū)大食堂入選全國嵌入式社區(qū)服務(wù)試點案例，棲霞社區(qū)“共駐共建共幫共享 繪就晚年幸福夕陽紅”案例成為全省唯一入選全國老齡社會建設(shè)創(chuàng)新案例。依托現(xiàn)有場所，嵌入老年助餐點，探索形成“養(yǎng)老設(shè)施+老年助餐”“物業(yè)企業(yè)+小區(qū)食堂”等多元運(yùn)營模式，設(shè)立助餐機(jī)構(gòu)14家，日均服務(wù)0.14萬名老年人。彩虹城社區(qū)“爸媽食堂”被民政部官網(wǎng)、《中國社會報》多次宣傳報道。加快推進(jìn)省人民醫(yī)院老年康復(fù)養(yǎng)護(hù)區(qū)項目建設(shè)，預(yù)計2025年建成投運(yùn)，推動更多老年人實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”。

　?。ㄈ┱叽胧┙庾x及熱點輿情回應(yīng)情況。嚴(yán)格執(zhí)行政策和解讀“同步起草、同步審批、同步發(fā)布”要求，對《關(guān)于加強(qiáng)低收入人口動態(tài)監(jiān)測做好分層分類社會救助工作的實施細(xì)則》等規(guī)范性文件，及第18屆中國·蘭州技能人才智力交流大會、居家適老化改造等社會關(guān)注度高的信息，及時進(jìn)行解讀。聚焦民生熱點難點問題，把“12345”服務(wù)熱線咨詢受理服務(wù)和網(wǎng)民留言辦理作為聯(lián)系群眾排憂解難的重要紐帶，加強(qiáng)政策解讀和宣傳，主動正面回應(yīng)。對重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發(fā)媒體和公眾關(guān)注的政策文件、工資拖欠、社會保障等方面的社會熱點，加強(qiáng)輿情監(jiān)測研判，主動與新區(qū)網(wǎng)信辦等部門對接，及時發(fā)出權(quán)威聲音，保持正確輿論導(dǎo)向，助力防范化解重大風(fēng)險。2024年，依法依規(guī)、快速處置網(wǎng)絡(luò)輿情3件，辦理信訪件93件，信訪問題及時受理率、按期辦結(jié)率均為100%。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2024年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與黨工委管委會要求及群眾對政府信息公開的期望相比，還存在一定差距，一是公開的形式還不夠豐富，網(wǎng)站互動力度不夠；二是局微信公眾號宣傳方式還需進(jìn)一步創(chuàng)新完善。

　　下一步，我局將進(jìn)一步提高政府信息公開工作的主動性、實效性，拓展政府信息公開工作的廣度和深度，堅決維護(hù)和保障社會公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動政府信息公開工作再上新臺階。一是持續(xù)提升政府信息公開水平。按照全面、準(zhǔn)確、及時的要求，繼續(xù)加強(qiáng)對公眾普遍關(guān)心、關(guān)注度高的重點領(lǐng)域信息公開力度。依法依規(guī)做好依申請公開工作，嚴(yán)格按照法定程序和時限進(jìn)行答復(fù)。二是持續(xù)加強(qiáng)政府信息公開形式創(chuàng)新。對本部門制定出臺的規(guī)范性文件及時進(jìn)行解讀，創(chuàng)新社會公眾喜聞樂見的解讀形式，并對政策措施的出臺依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對性的解讀。三是持續(xù)完善平臺建設(shè)。進(jìn)一步完善局微信公眾號信息查詢、辦事服務(wù)等功能，優(yōu)化專欄設(shè)計，進(jìn)一步提升群眾關(guān)注度。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。