根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《條例》）、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合2024年西岔園區(qū)政府信息公開(kāi)實(shí)際，編制發(fā)布本報(bào)告。本報(bào)告內(nèi)容包括：總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)六部分。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

　　一、總體情況

　　2024年，蘭州新區(qū)西岔園區(qū)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神、習(xí)近平總書(shū)記在甘肅考察時(shí)的重要講話精神。按照省、市、新區(qū)有關(guān)政府信息公開(kāi)工作的部署要求，不斷拓展政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，主動(dòng)構(gòu)建程序規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、便捷高效的政府信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，以高質(zhì)量政務(wù)公開(kāi)助力園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　（一）持續(xù)深化主動(dòng)公開(kāi)。不斷加大政務(wù)公開(kāi)力度，依托新區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)，主動(dòng)公開(kāi)社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、食品藥品、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等14個(gè)方面的政府信息230條。通過(guò)“人文西岔”視頻號(hào)制作發(fā)布短視頻197篇、西岔園區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布圖文信息1136篇，其中385篇內(nèi)容在國(guó)家、省市、新區(qū)級(jí)平臺(tái)發(fā)布。依法主動(dòng)公開(kāi)2024年度園區(qū)部門(mén)預(yù)算、2023年度部門(mén)決算信息。

　?。ǘ┮?guī)范政府信息管理。依據(jù)《條例》要求，明確界定主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和免予公開(kāi)政府信息范圍。所有公文公開(kāi)的屬性源頭認(rèn)定，信息公開(kāi)流程均嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布保密審查制度，堅(jiān)持“先審查、后公開(kāi)”，并按照“誰(shuí)提供，誰(shuí)審核，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把好質(zhì)量審核關(guān)，確保政府信息公開(kāi)內(nèi)容的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。強(qiáng)化政務(wù)新媒體平臺(tái)管理，不斷提升視頻號(hào)、今日頭條賬號(hào)、公眾號(hào)等新媒體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范優(yōu)化欄目設(shè)計(jì)與內(nèi)容發(fā)布，廣泛開(kāi)展宣傳和政策解讀。積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)，為群眾提供政府信息公開(kāi)查詢、依申請(qǐng)公開(kāi)受理、辦事服務(wù)咨詢、政策解讀咨詢等服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心各窗口通過(guò)線上線下累計(jì)受理事項(xiàng)69089件，辦結(jié)69089件，辦結(jié)率100%。

　?。ㄋ模┘皶r(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。堅(jiān)持群眾之事無(wú)小事，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站各類(lèi)投訴、建議、咨詢，對(duì)網(wǎng)民提出的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)回復(fù)，認(rèn)真做好答復(fù)工作，積極回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。全年妥善答復(fù)“網(wǎng)民留言”235件，按時(shí)辦結(jié)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2955件，有效辦理網(wǎng)上信訪件270件，及時(shí)受理率和按期答復(fù)率均為100%。

　?。ㄎ澹┩晟票O(jiān)督保障機(jī)制。落實(shí)內(nèi)部管理和責(zé)任考核追究制度，把政府信息公開(kāi)作為政府整體工作的重要組成部分，納入日常工作安排部署，并納入績(jī)效目標(biāo)考核，促進(jìn)信息公開(kāi)工作的常態(tài)化、規(guī)范化。積極暢通渠道，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。在門(mén)戶網(wǎng)站上公開(kāi)咨詢和投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2024年，西岔園區(qū)政府信息公開(kāi)工作取得了一定的成效，但仍存在一些差距和不足。一是政府信息公開(kāi)的力度有待進(jìn)一步加大，對(duì)落實(shí)“公開(kāi)是常態(tài)，不公開(kāi)為例外”的工作要求還有差距。二是政府信息公開(kāi)工作的宣傳不夠，公眾對(duì)政府信息公開(kāi)的知曉率和參與度還不夠高。

　　下一步，將嚴(yán)格按照省上和新區(qū)關(guān)于政府信息公開(kāi)部署要求，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處：一是進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)渠道，擴(kuò)增公開(kāi)內(nèi)容，有效利用多種渠道加大政務(wù)公開(kāi)力度。二是不斷加強(qiáng)政府信息公開(kāi)宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式和手段，讓更多群眾知曉園區(qū)惠民政策，提高廣大群眾參與、支持園區(qū)發(fā)展的主觀能動(dòng)性。三是強(qiáng)化監(jiān)督，完善政府信息公開(kāi)考評(píng)和責(zé)任追究機(jī)制，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作有效落實(shí)。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)。