今年以來，西岔鎮(zhèn)積極作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，以矛盾糾紛多元聯(lián)合調(diào)處化解為核心，統(tǒng)籌開展主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、平安建設(shè)等各項(xiàng)基層社會(huì)治理工作，全鎮(zhèn)社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。

　　一、三下管理，優(yōu)化基層治理體制。

　　落實(shí)陣地下沉。積極轉(zhuǎn)變治理理念，將全鎮(zhèn)基層社會(huì)治理觸角前移至全鎮(zhèn)人口基數(shù)最大、治安形勢最復(fù)雜的移民安置區(qū)，通過“鎮(zhèn)村合一”綜治中心合署建設(shè)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)移民安置區(qū)三個(gè)村集成聯(lián)動(dòng)、提級(jí)治理。西岔鎮(zhèn)綜治中心規(guī)范設(shè)置“一廳七室”，辦公場所達(dá)到了“六有”“八化”目標(biāo)，配備工作人員10名。落實(shí)干部下沉。將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)78名干部下派至新康村16個(gè)網(wǎng)格，合力助力移民安置區(qū)黨建引領(lǐng)“4+X”網(wǎng)格力量建設(shè)，將鎮(zhèn)綜治中心10名干部下沉至全鎮(zhèn)45個(gè)小網(wǎng)格，帶頭開展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，通過群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格員接單、網(wǎng)格長派單、機(jī)關(guān)干部助力送單，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)基層社會(huì)治理力量前傾、合力攻堅(jiān)。落實(shí)資源下沉。統(tǒng)籌園區(qū)公安、交通、醫(yī)療、物業(yè)及鎮(zhèn)政府綜治、司法、民政、婦聯(lián)、執(zhí)法、社會(huì)工作者等力量，通過“一站式”平臺(tái)建設(shè)，落實(shí)“中心吹哨，部門報(bào)到”各項(xiàng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門、辦清所有事”。

　　二、三全托底，力求矛盾糾紛清零。

　　全面摸清底數(shù)。充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的優(yōu)勢，對(duì)重點(diǎn)村組、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段可能引發(fā)矛盾糾紛的各類信息開展“拉網(wǎng)式、兜底式、全覆蓋”摸排，確保橫向到邊、縱向到底、不留死角。2024年，網(wǎng)格員累計(jì)排查矛盾糾紛350余件，做到矛盾糾紛件件底數(shù)清、事事情況明。全力調(diào)處化解。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、村級(jí)上交、自行摸排的各類矛盾糾紛，分類梳理、清單化評(píng)估、臺(tái)賬化管理，結(jié)合“三調(diào)”對(duì)接，持續(xù)完善“綜治中心主戰(zhàn)解紛、行業(yè)部門系統(tǒng)解紛、人民調(diào)解員合力解紛”機(jī)制，低風(fēng)險(xiǎn)矛盾糾紛轉(zhuǎn)辦村委會(huì)調(diào)處化解，中高風(fēng)險(xiǎn)矛盾糾紛由綜治中心“吹哨”行業(yè)部門聯(lián)合調(diào)處化解，頻發(fā)的婚戀、鄰里矛盾糾紛由創(chuàng)建的老胡個(gè)人調(diào)解工作室、小楊個(gè)人調(diào)解工作室協(xié)助開展化解。2024年，累計(jì)化解矛盾糾紛610余件，化解率達(dá)到了97.3％。全量回訪閉環(huán)。組織綜治專干、村干部、網(wǎng)格員對(duì)已調(diào)處完結(jié)的矛盾糾紛全量“回頭看”，一看矛盾糾紛當(dāng)事人對(duì)調(diào)處結(jié)果是否滿意，已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議是否履行到位；二看已調(diào)解完結(jié)的矛盾糾紛是否死灰復(fù)燃，或仍存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，是否需要組織二次調(diào)解；三看疑難復(fù)雜矛盾糾紛及多年纏訪信訪糾紛是否持續(xù)升溫，“一案一策”是否需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整、提前干預(yù)防范。

　　三、三化發(fā)力，加強(qiáng)重點(diǎn)人員管控。

　　精準(zhǔn)化識(shí)別。采取日常排查、集中排查與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合的方式，對(duì)全鎮(zhèn)嚴(yán)重精神障礙患者、重點(diǎn)青少年等重點(diǎn)人員進(jìn)行全面摸排，全員納入管控，逐人登記造冊，切實(shí)做到463名重點(diǎn)人員一人一檔，從源頭上避免出現(xiàn)失控漏管。精確化包抓。針對(duì)三失一偏、三重等13名重點(diǎn)人員，聯(lián)合派出所確定專人聯(lián)合包抓，定期走訪跟進(jìn)了解，不定期回訪掌握實(shí)情，同時(shí)結(jié)合其生產(chǎn)生活、思想動(dòng)態(tài)、家庭情感等差異化特征，制定個(gè)性化服務(wù)管控措施，周分析、月評(píng)估，確保在動(dòng)態(tài)調(diào)整中落實(shí)“一人一策”精準(zhǔn)管控。精細(xì)化服務(wù)。全面落實(shí)特殊重點(diǎn)人群隨訪、幫教措施，對(duì)家庭困難的重點(diǎn)人員開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，定期與服務(wù)對(duì)象“面對(duì)面”溝通，解決其生產(chǎn)生活中的困難問題，竭力提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助，對(duì)符合低保、臨時(shí)救助等兜底政策的，及時(shí)納入政策保障。2024年，累計(jì)為62名重點(diǎn)人員提供救助幫扶，協(xié)調(diào)開展心理輔導(dǎo)14人次。